Betriebshaftpflicht für Call Center

Call Center sollten ihre betrieblichen Tätigkeiten durch eine Betriebshaftpflichtversicherung absichern, denn im Schadensfall sind sie in vollem Umfang schadensersatzpflichtig. Eine Betriebshaftpflichtversicherung für Call Center bietet einen umfassenden Versicherungsschutz.

Betriebshaftpflichtversicherung Call Center – Leistungen

  • Haftungsprüfung
  • Abwehr unberechtigter Forderungen
  • Kostenübernahme bei berechtigten Forderungen

versicherte Schäden

  • Personenschäden
  • Sachschäden
  • Vermögensschäden als Folgeschäden

Risikoabdeckung

  • alle betriebsrelevanten Risiken müssen abgesichert werden
  • für Call Center wichtig: Arbeit mit Computer und Internet, Arbeit und Weitergabe mit Daten, Informationen und Dateien

Deckungssummen

  • für Personen- und Sachschäden mindestens 2 Millionen ratsam

Selbstbeteiligung

  • Tarife mit oder ohne Selbstbeteiligung möglich

Angebote vergleichen & Kosten berechnen

Betriebshaftpflichtversicherungen können unterschiedliche Versicherungsinhalte zu unterschiedlichen Preisen anbieten. Um eine passende und dennoch günstige Versicherung zu finden, ist ein Versicherungsvergleich mit unserem seiteninternen Vergleichsrechner sinnvoll. Auf den Tarifrechner gelangen Sie über das blaue Feld „Zum Versicherungsvergleich“. Nach der Tarifberechnung kann eine Betriebshaftpflichtversicherung online abgeschlossen werden.

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Häufig gestellte Fragen

  • Was ist eine Betriebshaftpflichtversicherung?

    Eine Betriebshaftpflichversicherung kann für verschiedene Unternehmen wie beispielsweise Handwerkerbetriebe, Freiberufler oder Industrie- und Produktionsbetriebe unterschiedlicher Größenordnung abgeschlossen werden und deckt Ansprüche von Dritten gegenüber den Versicherten ab. Versichert sind in der Regel Personen-, Sach- und Vermögensschäden, die der Unternehmer oder seine Mitarbeiter anderen etwa durch ein Missgeschick oder durch selbst verursachte Fehler unbeabsichtigt zufügen. Bei Personenschäden tritt die Betriebshaftpflichtversicherung bei Schäden, die den Tod, die Verletzung oder eine Gesundheitsschädigung von Menschen zur Folge haben, ein. Sachschäden umfassen versicherungstechnisch alles, was zur Vernichtung oder Beschädigung von Gegenständen wie beispielsweise Maschinen, Werkzeugen oder Computeranlagen führt. Die Betriebshaftpflicht übernimmt hier sowohl die Kosten für anfallende Reparaturen, deckt eventuell entstandene Wertminderungen ab oder kommt für die Wiederbeschaffungskosten auf. In manchen Fällen werden sogar Renovierungskosten, die auf Grund des entstandenen Schadens erforderlich werden, übernommen. Schäden, die nicht als Personen- oder Sachschäden einzuordnen sind, sondern einen Dritten in finanzieller Hinsicht schädigen, zählen zu den Vermögensschäden.

  • Warum wird eine Betriebshaftpflichtversicherung benötigt?

    Die Betriebshaftpflichtversicherung ist für Unternehmen genau so unverzichtbar, wie die Haftpflichtversicherung für Personen, da man auch als Unternehmen für Fehler, die zu Schäden führen, haftet. Bei der Ausübung einer gewerblichen Tätigkeit kann vieles schief laufen, woraus sich im schlimmsten Fall Schadensersatzansprüche eines Dritten ergeben. Ohne eine entsprechende Versicherung, die in solchen Fällen für die durch das Unternehmen verursachten Schäden aufkommt, kann es sehr teuer werden. Je nach Größe und Auswirkung des Schadens kann dies sogar das Aus für den betroffenen Betrieb bedeuten. Der Abschluss einer passenden Betriebshaftpflichtversicherung ist also für jeden Gewerbetreibenden ein absolutes Muss, um finanzielle Verluste durch Schadensersatzansprüche zu vermeiden.

  • Was beim Abschluss einer betrieblichen Haftpflicht zu beachten ist

    Bevor man sich für eine bestimmte betriebliche Haftpflichtversicherung entscheidet, sollte man das Preis-Leistungs-Verhältnis der verschiedenen Versicherer überprüfen und vergleichen. So bieten die Versicherer oftmals Betriebshaftpflicht Versicherungen zu ganz unterschiedlichen Tarifen an, die meist auch im Leistungsumfang deutlich variieren. Wichtige Informationen, die man auf jeden Fall einholen sollte, betreffen zum einen die Höhe der Deckungssumme und zum anderen sollte die Frage geklärt werden, ob Mietschäden die beispielsweise durch die Einwirkung von Feuer oder Wasser an Räumen und Gebäuden entstehen können, abgedeckt sind. Mietschäden an Arbeitsmaschinen, die auch Transportschäden einschließen, sollten idealerweise auch von der Versicherung übernommen werden. Darüber hinaus ist zu prüfen, ob die abgeschlossene Versicherung das sogenannte Bauherrenrisiko abdeckt, das heißt für Schäden in einem Betrieb, der häufig umgebaut, vergrößert oder modernisiert werden muss, aufkommt. Ebenfalls ist es wichtig, dass der Anbieter Unternehmern bei betriebsbedingten Tätigkeiten wie etwa Montage- oder Wartungsarbeiten im Ausland einen entsprechenden Versicherungsschutz gewährt. Wer mit seinem Unternehmen auf Ausstellungen und Messen präsent ist, sollte sicherstellen, dass dort entstandene Schäden ebenfalls von der Betriebshaftpflichtversicherng reguliert werden. Betriebe, die häufig mit Betriebsfahrzeugen arbeiten, sollten bei Abschluss der Versicherung besonders darauf achten, dass Schäden, die beim Be- und Entladen entstehen können, abgedeckt sind.

 

Weitere Informationen


Eine Betriebshaftpflichtversicherung ist eine der wichtigsten Versicherungen für Selbstständige, Freiberufler und Unternehmen jeder Art und Größe, denn auch Unternehmen sind für selbst verschuldete Schäden in vollem Umfang haftbar. Schon kleine Schäden und vor allem Großschäden können zu ernsthaften Problemen für das Unternehmen führen, sodass auch für Call Center Betriebe eine spezielle Betriebshaftpflicht Call Center ein absolutes Muss ist.

Was leistet eine Betriebshaftpflicht Call Center?

Eine Betriebshaftpflicht Call Center tritt für alle Personen-, Sachschäden ein, die durch den versicherten Call Center Betrieb verursacht wurden. Vermögensschäden sind durch eine Betriebshaftpflicht Call Center nur als Folgeschaden nach einem vorausgegangenen Sach-oder Personenschaden abgesichert. Die Versicherung prüft zunächst, ob eine Schadensforderung berechtigt ist. Nicht berechtigte Forderungen werden von der Betriebshaftpflicht Call Center abgewehrt. Falls notwendig geschieht dies auch vor Gericht, wobei die Versicherung alle notwendigen Kosten übernimmt. 

Alle Risiken müssen abgesichert sein

Allgemein ist es bei jeder Betriebshaftpflicht wichtig, dass alle Risiken des versicherten Betriebes im Versicherungsumfang enthalten sind. Die Risikoabdeckung einer Betriebshaftpflicht Call Center entspricht weitgehend der Risikoabdeckung einer allgemeinen Betriebshaftpflichtversicherung für Bürobetriebe. Dabei sollten vor allem alle Risiken rund um die Arbeit mit modernen Technologien wie Computer und Internet abgesichert sein. Dazu gehören die Arbeit mit und die Weitergabe von Informationen und Daten oder Dateien.

Deckungssummen

Jede Betriebshaftpflichtversicherung übernimmt die Kosten im Schadensfall immer nur im Rahmen der vereinbarten Deckungssummen. Für Personen-, sach- und Vermögensschäden können separate Deckungssummen in unterschiedlicher Höhe festgelegt werden. Allgemein gilt, dass der Versicherungsbeitrag für eine Betriebshaftpflicht Call Center mit der Höhe der Deckungssummen steigt. Experten warnen jedoch davor, die Deckungssummen in einer Betriebshaftpflicht Call Center zu niedrig festzulegen. Sie sollten für Sach- und Personenschäden nicht unter 2 Millionen Euro gewählt werden. 

Versicherter Personenkreis

Für eine umfassende Absicherung eines Call Center Betriebes ist es wichtig, dass alle im Betrieb arbeitenden Personen während der Ausübung ihrer betrieblichen Tätigkeit versichert sind. Dementsprechend umfasst der versicherte Personenkreis einer Betriebshaftpflicht Call Center neben dem Betriebsinhaber auch alle im Betrieb tätigen Mitarbeiter. Versicherungsschutz besteht für festangestellten Mitarbeiter und befristete Mitarbeiter sowie für Vollzeit- und Teilzeitkräfte gleichermaßen.

Selbstbeteiligung

Betriebshaftpflichtversicherungen Call Center können mit und ohne Selbstbeteiligung abgeschlossen werden. Ob im Schadensfall ein Selbstbehalt gezahlt werden soll oder ob keine Eigenleistung erbracht werden soll, muss letztendlich jeder Call Center Betrieb im Einzelfall entscheiden. Eine Selbstbeteiligung im Vertrag wirkt sich meist prämiensenkend aus.

Angebote vergleichen und Kosten berechnen

Betriebshaftpflichtversicherungen können sich in vielen Details unterscheiden. Dazu gehören unter anderem die Risikoabdeckung, die Deckungssummen sowie die Höhe des Versicherungsbeitrages. Mit unserem seiteninternen Vergleichsrechner können Sie die besten und günstigsten Angebote schnell und unkompliziert berechnen. Zum Vergleichsrechner gelangen Sie über den blauen Button „Zum Versicherungsvergleich“.